מדיניות פרטיות
מדיניות פרטיות – ZEROgravity Chairs
עדכון אחרון: ספטמבר 2026
אתר ZEROgravity Chairs (להלן: "האתר", "אנו" או "העסק") מופעל על ידי ZEROgravity Chairs ומספק פלטפורמת מסחר אלקטרוני, מידע, תכנים, מוצרים ושירותים לרכישת כיסאות אפס כבידה ומוצרים נלווים (להלן: "השירותים").
אנו מכבדים את פרטיותך ומחויבים להגן על המידע האישי שנמסר לנו. מדיניות פרטיות זו מפרטת את האופן שבו אנו אוספים, שומרים, מעבדים ומשתפים מידע אישי של המבקרים, המשתמשים והרוכשים באתר, בהתאם להוראות הדין החל, לרבות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981 ותקנותיו.
אנא קרא/י מדיניות זו בעיון. גלישה באתר, פתיחת חשבון או ביצוע הזמנה מהווים הסכמה לתנאי מדיניות זו.
1. מסירת מידע – רשות ולא חובה חוקית
לא חלה עליך חובה חוקית למסור לנו מידע אישי כלשהו, ומסירתו נעשית בהסכמתך וברצונך החופשי בלבד. יחד עם זאת, ללא מסירת פרטים מסוימים (כגון שם, כתובת ופרטי תשלום) לא נוכל להשלים עסקאות, לספק מוצרים או להעניק שירות לקוחות.
2. סוגי המידע שאנו אוספים
פרטי זיהוי והתקשרות: שם מלא, כתובת למשלוח, כתובת לחיוב, מספר טלפון, וכתובת דואר אלקטרוני.
פרטי עסקאות ותשלום: פירוט הפריטים שנרכשו, מועד הרכישה, סכומי העסקאות, ואסמכתאות תשלום. לתשומת לבך: פרטי כרטיס האשראי נסלקים ישירות על גבי שרתי חברות סליקה מורשות ומאובטחות בתקן PCI-DSS ואינם נשמרים בשרתי האתר.
נתוני שימוש, מכשיר ותעבורה: כתובת IP, סוג הדפדפן ומערכת ההפעלה, מזהי מכשיר ייחודיים, דפים שנצפו, קישורים שנלחצו, משך השהייה והיסטוריית גלישה באתר.
תקשורת ושירות לקוחות: פניות בכתב דרך טפסי יצירת קשר, הודעות דוא"ל, וואטסאפ או שיחות לשירות הלקוחות.
פרטי חשבון (ככל שקיים): שם משתמש, סיסמה מוצפנת, היסטוריית הזמנות ורשימות מועדפים.
3. מקורות המידע
מידע שנמסר ישירות ממך: בעת ביצוע רכישה, הרשמה לניוזלטר, יצירת קשר או הרשמה לאתר.
איסוף אוטומטי: בעת הגלישה באתר באמצעות עוגיות (Cookies), קובצי יומן (Logs) וטכנולוגיות מעקב דומות.
ספקים ושותפים טכנולוגיים: נתונים סטטיסטיים ואנליטיים מחברות שירותי אנליטיקה ופלטפורמות פרסום.
4. המטרות לשמן נאסף המידע
עיבוד הזמנות, גביית תשלום, הנפקת חשבוניות ואספקת המוצרים באמצעות חברות שילוח.
מתן מענה לפניות, שירות לקוחות ותמיכה טכנית.
ניהול האתר, שיפור חוויית המשתמש והתאמת התכנים.
אבטחת מידע, מניעת הונאות, מניעת שימוש בלתי מורשה והגנה משפטית.
דיוור ישיר ושיווק (בכפוף להסכמה): משלוח עדכונים, מבצעים, הטבות והצעות שיווקיות בדוא"ל או בהודעות SMS/וואטסאפ (בהתאם להוראות סעיף 30א לחוק התקשורת). באפשרותך לבקש הסרה מרשימת התפוצה בכל עת באמצעות לחיצה על קישור "הסר" או בפנייה ישירה אלינו.
5. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים
אנו לא מוכרים את המידע האישי שלך לצדדים שלישיים. אנו עשויים לשתף מידע אך ורק במקרים הבאים:
קבלני משנה וספקי שירותים: חברות סליקה ותשלומים, חברות שילוח והפצה, שירותי אחסון ענן ושרתים, ספקי שירותי דיוור ומערכות תמיכה לקוחות – כולם מחויבים בשמירה על סודיות ואבטחת המידע.
דרישה חוקית ורשויות אכיפה: במענה לצו שיפוטי, דרישה של רשות מוסמכת או במסגרת הליך משפטי.
הגנה על זכויות ומניעת הונאות: במקרה של חשד להונאה, פגיעה באבטחת האתר, או הפרת תנאי השימוש.
שינוי מבני או מיזוג: במקרה של מכירת פעילות העסק, מיזוג או רכישה, בכפוף לכך שהצד המקבל יקבל על עצמו את הוראות מדיניות זו.
6. עוגיות (Cookies) וכלי אנליטיקה
האתר עושה שימוש בקובצי Cookies ובטכנולוגיות מעקב (כגון Google Analytics ופיקסלים פרסומיים) לצורך תפעול תקין, שמירת העדפותיך, אבטחה, איסוף נתונים סטטיסטיים והתאמת מודעות פרסום. באפשרותך לשנות את הגדרות הדפדפן שלך כך שיחסום או ימחק קובצי עוגיות, אולם הדבר עשוי לפגוע בחוויית השימוש ובחלק מתפקודי האתר.
7. אבטחת מידע ושמירת המידע
אנו נוקטים באמצעי אבטחה טכנולוגיים וארגוניים מקובלים (לרבות פרוטוקול SSL להצפנת תקשורת) במטרה להגן על המידע האישי. יחד עם זאת, אין מערכת חסינה לחלוטין, ואיננו יכולים להתחייב לחסינות מוחלטת מפני חדירות בלתי מורשות. המידע יישמר לפרק הזמן הנדרש להשגת המטרות המפורטות במדיניות זו, או לתקופה ארוכה יותר ככל שנדרש על פי דין (למשל לצרכי מס ותיעוד חשבונאי).
8. זכויות המשתמש – עיון, תיקון ומחיקה
בהתאם לסעיפים 13 ו-14 לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, הנך זכאי/ת לעיין במידע האישי המוחזק עליך במאגר המידע שלנו. אם מצאת כי המידע אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, באפשרותך לפנות אלינו בבקשה לתקנו או למוחקו. כמו כן, עומדת לך הזכות לדרוש את מחיקתך מרשימת הדיוור הישיר בכל עת.
9. שינויים במדיניות הפרטיות
אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן או לשנות מדיניות זו מעת לעת. השינויים ייכנסו לתוקף מיד עם פרסום הנוסח המעודכן באתר. המשך השימוש באתר לאחר פרסום השינויים מהווה הסכמה להם.
10. יצירת קשר
לכל שאלה, הבהרה, או למימוש זכויותיך לפי החוק, ניתן לפנות לשירות הלקוחות שלנו:
דוא"ל: chairszerogravity@gmail.com
נושא הפנייה: "בקשה בנושא פרטיות ואבטחת מידע"